变者，天下之公理也，谁能更早地预见变化，谁就离成功更近些。2012冷年，空调行业就给我们上了这样鲜活的一课。

    据中怡康市场监测数据显示：受房地产政策收紧、2011年凉夏、前期产业政策退出等因素影响，2012冷年空调零售同比出现29.4%下滑，其中内销市场下滑幅度高达23.7%。

    相比于此，奥克斯近期披露的2012冷年业绩多少显得有些“不合时宜”：销量350万套，同比增长15%，这意味着其增速高出行业近40%。

    是什么成就了萧条时期奥克斯的一枝独秀？这归功于2012冷年它颠覆行业传统的“变法”：当其它企业还在为制造一个新的噱头绞尽脑汁、在城市家电卖场肉搏厮杀之时，奥克斯已经在品质战略揭竿而起，阵地转移趁胜追移、精细营销锁定胜局的新阵法之下，找到了自己差异化的致胜之路。

    揭竿而起――扛起品质大旗

    变法第一步，讲究的必然是“政治正确“，代表多数人的利益，而奥尔斯就为自己的增长找到了绝对正确的一个起点：品质战略。

    在最近的十年，我国空调市场的发展可以用炙手可热来形容，从2000年的1827万台快速增长到2010年的11220万台，年均复合增长率高达17.94%。而由此快速发展衍生出的，则是空调业的快餐文化：企业乐于通过噱头战、广告战等耗时较短的战役赚快钱，而对研发、品质等慢工出细活的领域放松警惕，另一方面则是通过大规模的产能扩张增加产量。

    而这无疑与国内空调业“质优价廉“的起家之本及国际空调业的主旋律相背离。历史已经用无数事实告诉过人们，任何时代，唯有品质才能为企业带来长久的口碑效应，令其基业长青。于是，奥克斯决意”铁肩担道义“，以一己之力挑战行业内的不正之风。

    2012冷年刚一开盘，奥克斯借由空调史上第一份《品质白皮书》打响了品质战略的第一枪：在呼唤空调业回归制造本源，关注消费者本质需求的同时，承诺将用3~5年成为空调行业卓越品质的典范，顾客满意度达到95%以上，市场维修率成为行业最低。而其提出的品质也已经不再是传统意义上的质量，而是贯穿市场调查、产品研发、产品生产、后期服务等整个产品生命周期的大品质。

    其后，奥克斯在品质之路上一发不可收，相继推出热霸2代、Fashiondo定制空调、境界平板空调等品质之作，从产品设计到产品性能再到产品品质，实现了360度无死角，从而迅速抢占了此前空白的空调制热、定制面板及平板空调等细分市场，并且在今年3月成为行业内少有的出口免验企业。

    尤以热霸2代为例，不仅能在-25℃温度下还能超低温正常工作，并且相比同类产品在用电消耗降低30%的情况下增加30%以上的热量，不仅使其成为南北极科考队指定用品，奥克斯也随之成为“制热专家”的代名词。

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